国网济南长清区供电公司持续提升“获得电力”服务水平
近日，为深化 " 放管服 " 改革，持续提升 " 获得电力 " 服务水平B2B电子商务平台，国网济南长清区供电公司全面推行 " 阳光业扩 " 服务，依托网上国网 " 办电 e 助手 " 等线上应用B2B电子商务平台，简化业务流程让办电更省时，应用智能技术让办电更省心，优化供电方案让办电更省钱，着力构建便利化、透明化、标准化、规范化的办电模式。
光大生态环保(济南)有限公司位于济南市长清区马山镇，该公司的厨余垃圾处理项目为济南市重点项目。近日，该公司负责人吴先生通过线上发起用电申请后，长清供电公司营销部营业班工作人员立即通过政务信息共享功能确认电子资料完整性和准确性，同时通过 " 办电 e 助手 " 服务功能，发起群聊对话，向客户预约现场勘查时间。通过“网上国网”App中的办电e助手功能，吴先生可以随时查看办电进度，查收供电方案等电子资料，通过群聊直接与客户经理、施工方、设计方在线沟通，提出施工需求和送电意向时间。“没想到现在办电如此方便济南光大环保，在自己手机上就可以操作，线上就能签收供用电合同，足不出户就能办完手续，很大程度上减少自己办电时长。”10月13日下午济南光大环保，吴先生在完成线上答复签名确认后，对这种高效透明的办电新体验给出了高度评价。
“办电 e 助手”是 “网上国网”App 推出的一款线上办电新产品，全面支持客户与多方实时互动国网济南长清区供电公司持续提升“获得电力”服务水平，可线上便捷查询具备资质的施工设计单位明细、典型设计案例、受电工程验收标准等客户工程市场信息，实现了办电进度全景展示、全环节实时互动、信息留痕、溯源可控的阳光业扩服务，让客户办电全流程“零跑腿”。
（大众报业·大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 程晋龙 报道）
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